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出張保守


ここでいう出張保守(スポット保守)は、保守業務で書いた出張保守(定期保守契約をした御客様に対する出張保守という意味です。)とは違います。
当社では明確に、区別しています。

出張保守(スポット保守)は、保守契約を結んでいない御客様が当社に、なんらかの作業依頼をした場合の事を指します。
その場合は、依頼した毎に作業費用が発生いたします。
訪問して、作業を行う必要が無い場合は、基本出張費用のみ請求いたします。
定期保守契約をしていただいても、御客様の都合で毎月保守業務を行えない御客様の扱いも、出張保守(非定期保守契約者)として扱い、請求をいたします。
ただし、保守契約時点や、御客様から要望があれば、2ヶ月に1度という変速的な定期保守契約も締結して業務を遂行しております。それは、御客様のPCの利用状況を鑑みて、御請するか決定しておりますので、当社で御請出来ない場合は、スポット保守扱いとさせて頂きます。ただし、毎月行うから定期保守サービスなので、毎月保守を行う御客様と全く同じ効果がある訳ではありません。当然、PCも毎月最新状態に出来ないということは、ウイルス感染の危険性が高まりますし、HDDのエラーチェックも毎月は行わないわけですので、PCの状態の維持も難しくなるのは当然ですので、それは御客様にも理解して同意できる御客様のみの変則契約となります。同意できない御客様は、当然スポット保守あつかいとありますので、御了承下さい。
それと、スポットにせよ、定期保守サービスにせよ、当社では、インターネットに接続している御客様には必ずウイルス対策ソフトの導入を行います。
それとインターネットの環境が無くても、ウイルス対策ソフトの導入も推奨しております。
もちろん、オフラインでは最新状態になりませんが、オフラインでもウイルス情報データのみを最新にする手段をあるkingsoftのウイルス対策ソフトを導入します。
当社は、御客様のPC環境及び御客様の要望の中で最適な提案を行い、最大限の努力で、最善の定期保守、及びスポット保守サービスを提供しております。
当社への相談は、下記から行えます。





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